1 Definiții și termeni

Eftinache.ro– este denumirea comerciala a SC Betsthermo SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Localitatea Roman, Strada Gloriei, Bl 2A, Et1, Ap 47, Judetul Neamt, Romania, avand numar de ordine in Registrul Comertului J27 / 217 / 2017, TVA RO37184085, organizata în baza legii române.

Site – domeniu și subdomenii https://www.eftinache.ro

Site ul eftinache.ro – loc virtual care reunește vanzatorul de produse fizice si virtuale eftinache.ro cumpărătorii.

Vânzător – eftinache.ro

Client sau cumpărător – poate fi orice persoană cu vârsta peste 18 ani sau companie sau altă entitate juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare furnizat de arttextil, electronic, telefonic sau în baza unui acord de utilizator existent între eftinache.ro și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui cont.

Utilizator client – orice persoană cu vârsta peste 18 ani sau companie sau orice persoană juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, a acceptat clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și condiții generale.

Nickname Porecla– pseudonim prin care un anumit utilizator / client / cumpărător poate adăuga conținut pe site. Porecla este asociată cu informațiile de pe site-ul utilizatorului / clientului / cumpărătorului sub numele de „nume de utilizator”. Cont – secțiunea Site-ului care constă dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului să trimită Comanda și care conține informații despre Client / Cumpărător și istoricul Cumpărătorului pe Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții pentru bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete și actualizate.

Favoritele mele – secțiunea Contului care permite Cumpărătorului / Utilizatorului să creeze Liste de servicii pe care dorește să le urmareasca în vederea unei posibile achiziții folosind serviciul oferit de Furnizorul de servicii pentru urmărirea Serviciilor oferite de furnizori prin primirea de comunicări comerciale de la acesta .

Listă – secțiunea din Favorite în care Cumpărătorul / Utilizatorul poate adăuga furnizori de servicii pe care dorește să-i urmeze pentru a rezerva eventual servicii și pe care, ulterior, îi poate șterge sau rezerva din butonul „Cumpara acum”, poate alege data și momentul în care dorește acel serviciu de la furnizor, poate alege metoda de plată.

Listele pot fi: publice sau private.

Publice: orice Client / Cumpărător / Utilizator poate vizualiza Lista Cumpărătorilor / Utilizatorilor dacă a decis să o partajeze pe rețelele sociale precum Facebook sau altele sau să acceseze profilul public al Cumpărătorului / Utilizatorului pe platforma eftinache. Listele sunt publice, iar Cumpărătorul / Utilizatorul are posibilitatea să le seteze ca private oricând, direct din contul său, secțiunea Favorite;

Public: orice Client / Cumpărător / Utilizator poate vizualiza Lista Cumpărătorilor / Utilizatorilor dacă a decis să o partajeze pe rețelele sociale precum Facebook sau altele sau să acceseze profilul public al Cumpărătorului / Utilizatorului pe platforma kubultor. Listele sunt publice, iar Cumpărătorul / Utilizatorul are posibilitatea să le seteze ca private oricând, direct din contul său, secțiunea Favorite;

Comanda – Un document electronic care intervine ca o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a cumpăra Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează să fie furnizate de Vânzător, Cumpărător ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune în scopuri comerciale, un număr finit de Bunuri și / sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de Vânzător.

Contract – la distanță – Conform legislației române cu privire la drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști, precum și la Directiva 2011/83 / UE privind drepturile consumatorilor: orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau furnizare de servicii organizate la distanță, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la momentul încheierii contractului inclusiv;

Conținut – reprezintă:

toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în alt mod prin utilizarea de echipamente electronice;
conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și / sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informații comunicate prin orice mijloace de către un angajat / colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contact, specificate sau nu de acesta;
informații legate de Bunuri și / sau Servicii și / sau tarife practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
informații legate de Bunuri și / sau Servicii și / sau tarife practicate de o terță parte cu care Vânzătorul a încheiat contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale Vânzătorului.

Recenzie – o evaluare scrisă de către proprietarul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, o evaluare bazată pe experiența personală și capacitatea acestuia de a face comentarii calitative și de a spune dacă Bunul sau Serviciul îndeplinește sau nu specificațiile menționate de producător, dacă produsul sau serviciul îndeplinește așteptările.

Evaluare – un mod de a exprima gradul de satisfacție al unui utilizator / client / cumpărător cu un produs. Evaluarea se exprimă sub formă de stele, fiecare Bun putând primi un scor de la o stea la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi întotdeauna asociat cu recenzia scrisă de Utilizator / Client / Cumpărător asupra unui Bun sau Serviciu

Comentariu – apreciere critică sau observație asupra unei recenzii sau a altui comentariu.

Întrebare – formula pentru adresarea altor Utilizatori / Clienți / Cumpărători pentru a obține informații despre Bunurile sau Serviciile din acea pagină.

Răspuns – informații scrise care sunt transmise utilizatorului / clientului / cumpărătorului care a adresat o întrebare pe site, pe pagina unui anumit bun. Răspunsul este o explicație dată de un utilizator / client / cumpărător altui utilizator / client / cumpărător într-o discuție.

Document – acești Termeni și condiții.

Comunicații Comerciale – orice tip de mesaj trimis, cum ar fi: e-mail / SMS / telefon / mobil care conține informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare celor pe care le-ați achiziționat, informații despre oferte sau promoții, informații despre Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea „Contul meu / Invitați la un loc de muncă” sau în secțiunea „Cont / Favorite”, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Tranzacție – colectarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și / sau Serviciu de către arttextil.ro, către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri sau a serviciilor Paypal, convenite de Vânzător, indiferent de metoda de livrare.

Specificații – toate specificațiile și descrierile bunurilor și serviciilor, așa cum se specifică în descrierea lor.

Date cu caracter personal – Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); în principiu, reprezintă date cu caracter personal: numele și prenumele persoanei, domiciliul, adresa de e-mail, CNP, numărul de telefon, codurile de identificare a clientului / identificatorul online, datele de localizare etc;

Operator de date cu caracter personal – Înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

Consimțământul persoanei vizate – Înseamnă orice manifestare de liber arbitru, specifică, informată și neechivocă a persoanei vizate prin care acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele sale personale să fie prelucrate;

Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni pe date cu caracter personal, și anume colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, furnizarea, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea, reprezentând departe orice fel operarea legată de datele cu caracter personal.

2. Cadrul general al documentului

2.1. Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului www.eftinache.ro și a subdomeniilor sale sau a Conținutului Serviciilor oferite de platformă, de către Membru sau Client, persoane fizice sau companii. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a preveni orice consecințe neplăcute, care pot fi apreciate de către Utilizator / Membru / Client ca având un impact negativ asupra datelor sale și / sau a informațiilor furnizate către Besthermo Srl.

2.2. Furnizarea de servicii și / sau produse va începe imediat după finalizarea tuturor formalităților de înregistrare necesare. Optând pentru înregistrare, Membrul / Clientul / Furnizorul de servicii se angajează să furnizeze corect numele, adresa și alte informații necesare pentru a opera comenzile plasate. Pentru a corecta sau actualiza aceste informații, accesați meniul „setări profil” din aplicația „contul meu”. Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din utilizarea acestuia. Besthermo Srl nu poate fi tras la răspundere pentru incidentele rezultate din neglijența utilizatorului cu privire la securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale, salvarea incorectă a acestuia sau divulgarea parolei către alte persoane.

2.3. Utilizarea, inclusiv a magazinuluio online www.eftinache.ro, implică acceptarea de către Membru sau Client a prezentilor termeni și condiții;

Clientul se angajează să monitorizeze constant termenii și condițiile care pot fi actualizate, modificate și completate. În caz de neînțelegeri, se aplică Termenii și condițiile valabile la momentul comenzii și notificarea scrisă a acesteia de către Besthermo Srl.

2.4. Prin utilizarea Site-ului / Conținutului / Serviciului, Membru sau Client este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, este răspunzător pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau orice altă natură cauzate Site-ului, Conținutului, Serviciului Besthermo Srl furnizate prin intermediul site ul www.eftinache.ro sau a oricărui furnizor de servicii cu care Bestthermo Srl a încheiat contracte, în conformitate cu legislația română și legislația europeană în vigoare.

2.5. Dacă Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și / sau nu acceptă acest Document cu privire la termenii și condițiile, va trimite un e-mail la office@eftinache.ro, de asemenea, Utilizatorul sau Clientul în orice moment și se poate retrage la oricând consimțământul exprimat prin acordul de a renunța: acces la Serviciu, la alte servicii oferite de Besthermo Srl prin intermediul Site-ului www.eftinache.ro, în acest sens Utilizatorul sau Clientul va trimite un e-mail.

2.5.1. În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu doresc să primească de la www.eftinache.ro buletine informative / alerte sau comunicări făcute în scopuri de marketing și publicitate, promovarea prin orice canal de comunicare poate face cererea de dezabonare disponibilă în orice comunicare prin e-mail sau prin trimiterea unei cereri scrise la adresa și către persoana responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal office@eftinache.ro

2.5.2. Utilizatorul sau Clientul, în conformitate cu prevederile și normele privind protecția datelor cu caracter personal, are dreptul de a solicita ȘTERGEREA datelor sale personale prelucrate în scopuri comerciale de BesthermoSrl pe baza contractului convenit de părți. adresă și persoanei responsabile pentru protecția datelor cu caracter personal la office@eftinache.ro.

2.5.3. Utilizatorul sau Clientul își poate reconsidera în orice moment decizia de a nu fi de acord și / sau de a nu accepta documentul, exprimându-și Acceptarea pentru document cu privire la termenii și condițiile în forma în care va fi disponibil în acel moment pe site www.eftinache.ro.

2.6 Acest site este adresat atât membrilor individuali, cât și furnizorilor de servicii. Persoanele cu vârsta de cel puțin 18 ani, care au trecut prin etapele de înregistrare corespunzătoare și care nu au fost suspendate sau înlăturate de Besthermo Srl, indiferent de motivul suspendării sau eliminării. Devenind membru, persoana declară că îndeplinește condițiile de mai sus.

3. Documente contractuale

3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefon sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.

3.2. Notificarea primită de Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rolul de informație și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

3.3. Din motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea de Bunuri și / sau Servicii din Comandă. Dacă modificați cantitatea de Bunuri și / sau Servicii din Comandă, veți notifica Cumpărătorului adresa de e-mail sau numărul de telefon furnizat Vânzătorului la plasarea Comenzii și veți returna suma plătită.

3.4. Contractul este considerat încheiat între Vânzător și Cumpărător la primirea acestuia de către Vânzător, prin e-mail și / sau SMS care confirmă disponibilitatea serviciului, data și ora acceptate de ambele părți, atât furnizorul de servicii, cât și cumpărătorul de servicii.

4. Conținutul site-ului, legea proprietății intelectuale și industriale

4.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la sigle, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și / sau conținut multimedia prezentat pe site, sunt proprietatea exclusivă a www.eftinache.ro, fiind și rezervat tuturor drepturi obținute în acest scop direct sau indirect.

4.2 Clientul / Cumpărătorul / Utilizatorul nu are voie să copieze, să distribuie, să publice, să transfere către terți, să modifice și / sau să modifice în alt mod, să utilizeze, să asocieze, să afișeze, să includă orice Conținut în orice alt context decât originalul intenționat de www.eftinache.ro orice conținut din afara site-ului, eliminarea semnelor care semnifică drepturile de autor ale eftinache.ro asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuirea materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, cu excepția expresului scris consimțământul www.eftinache.ro.

4.3 Orice conținut la care Clientul sau Cumpărătorul sau Utilizatorul are și / sau obține acces prin orice mijloace se află sub incidența Documentului, dacă Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între arttextil și acesta, și fără nicio garanție implicită sau expresă făcută de arttextil cu referire la conținutul respectiv.

4.4 Clientul / Cumpărătorul / Utilizatorul poate copia, transfera și / sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau necomerciale, numai dacă nu intră în conflict cu prevederile documentului

4.5 Niciun Conținut transmis Clientului, Utilizatorului sau Cumpărătorului, prin orice mijloc de comunicare sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și / sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea arttextil care a intermediat transferul de Conținut, dacă este cazul, către acel conținut.

4.6 Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul document sau de acordul de utilizare însoțitor, dacă este cazul, este interzisă.

5. Contact pentru clienți / membri / furnizori de servicii

5.1. Besthermo Srl va publica pe site-ul www.eftinache.ro datele de identificare și de contact complete și corecte de către client, membru sau furnizor de servicii.

5.2 Prin utilizarea formularului de profil furnizat pe magazinul eftinache.ro, Membru, Client, Furnizorul de servicii declară și este de acord să fie contactat prin orice mijloace disponibile, inclusiv mijloace electronice, de către compania Besthermo Srl, fără nicio obligație din partea companie în acest sens, înțelegând că prin completarea informațiilor referitoare la datele sale de contact, precum numele, prenumele, adresa de e-mail, nr. telefon etc., aceste date urmează a fi prelucrate și evidențiate în baza de date pentru a îmbunătăți relațiile comerciale, respectiv pentru a desfășura activitatea economică și comercială a companiei.

Pentru detalii și informații suplimentare legate de prelucrarea și administrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să consultați și pagina Politicii de confidențialitate utilizând următorul link.

5.3. Completarea parțială sau completă a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea Leotex Srl de a contacta membrul sau clientul sau furnizorul de servicii.

5.4. Accesarea Site-ului, utilizarea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate Besthermo Srl se realizează electronic sau orice alt mijloc de comunicare disponibil Membrului, Clientului, Furnizorului de servicii, având în vedere acest lucru, acceptă primirea notificărilor de la Besthermo Srl în formă electronică, inclusiv comunicări prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunțuri pe site.

5.5. Clientul declară în mod expres că datele de contact furnizate îi aparțin (adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare) și că pot fi utilizate de Besthermo Srl în comunicările sale cu Clientul, Utilizatorul sau Furnizorul de servicii.

6. Buletine informative și alerte

6.1. Atunci când membrul / clientul / furnizorul de servicii creează un cont pe site, acceptând documentul (Termeni și condiții), acesta va putea primi în format electronic și / sau telefonic, inclusiv comunicări prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin reclame pe site.

6.2. Datele preluate de la Membru în scopul trimiterii de buletine informative și / sau alerte, pot și vor fi utilizate de Besthermo Srl în limitele Politicii de confidențialitate.

6.3. Renunțarea la primirea buletinelor informative și / sau a alertelor de către membru / client / furnizor de servicii poate fi făcută în orice moment.

6.3.1. Folosind linkul special conceput în orice buletine informative și / sau alerte primite (în partea de jos a e-mailului în secțiunea „Faceți clic aici pentru a vă dezabona”), unde această opțiune este posibilă din punct de vedere tehnic, de obicei în partea de jos a e-mailului;

6.3.2 Retragerea consimțământului pentru primirea buletinelor informative și / sau a alertelor nu implică renunțarea la acceptarea acestui document și va intra în vigoare numai pentru viitor după comunicarea intenției de retragere.

6.4. Besthermo Srl își rezervă atât dreptul de a selecta persoanele cărora le va trimite buletine informative și / sau alerte, cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice membru / client sau furnizor de servicii care și-a exprimat anterior consimțământul pentru a primi buletine informative. și / sau alerte, fără niciun angajament ulterior din partea Besthermo, sau orice notificare prealabilă a acestora.

7. Politica de confidențialitate

Deoarece Besthermo Srl acordă o mare importanță protecției datelor cu caracter personal, avem o pagină dedicată acestor drepturi ale utilizatorilor / clienților sau furnizorilor de servicii. De asemenea, ne puteți contacta la adresa de e-mail office@eftinache.ro, adresa de e-mail destinată numai protecției datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe detalii, ne puteți contacta la adresa de e-mail, menționată mai sus, dar puteți vizita și pagina dedicată special Protecției datelor cu caracter personal, făcând clic pe următorul link.

8. Politica de utilizare Cookie-uri pe www.eftinache.ro

Pentru o explicație detaliată a ceea ce sunt cookie-urile, am creat o pagină specială, pe care o puteți găsi dând clic pe următorul link

De asemenea, atunci când vă conectați pentru prima dată la site, vi se cere dacă sunteți de acord cu politica de cookie-uri.

9. Plata cu cardul

În cazul în care Clientul / Utilizatorul / Furnizorul de servicii optează pentru plata online prin card a valorii comenzilor, contractului sau contractelor, autorizarea și remiterea către Decontarea tranzacțiilor de acceptare a cardului se face exclusiv prin soluții Stripe. Aceștia sunt furnizorii de soluții software Besthermo Srl pentru a facilita comerțul electronic, adică servicii de plată, administrarea plăților și protecție antifraudă.

Sunt acceptate toate tipurile de carduri VISA și MasterCard, cu condiția ca băncile emitente să le activeze pentru plata online. Alte metode de plată sunt transferul bancar.

Besthermo Srl nu solicită și nu stochează nicio informație referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plată online.

10. Politica de vânzare a produselor

10.1. Accesul la plasarea unei comenzi este permis oricărui utilizator / cumpărător după cum urmează:

Pentru persoanele care se înregistrează, dar numai dacă au peste 18 ani;

10.2 Din motive justificate, arttextil își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului / Cumpărătorului pentru a plasa o Comandă și / sau la unele dintre metodele de plată acceptate, în cazul în care consideră că pe baza comportamentului sau activității Utilizatorului / Cumpărătorului Site-ul, acțiunile sale ar putea dăuna într-un fel arttextil.

În oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul / cumpărătorul poate contacta Departamentul de relații cu clienții al ftinache.ro, la adresa de e-mail office@eftinache.ro pentru a fi informat despre motivele care au condus la aplicarea măsurilor de mai sus.

10.3 Fiecare membru poate avea un singur cont de cumpărător. Este interzis partajarea unui cont între mai mulți membri / clienți, dar furnizorii de servicii pot crea atât un cont de cumpărător, cât și un cont de furnizor de servicii, dar adresa de e-mail și de utilizator trebuie să fie diferite.

10.4 Dacă contul este suspendat, Besthermo Srl își rezervă dreptul de a anula sau suspenda accesul Clientului la Conținut sau Serviciu. Dacă există comenzi plasate din conturi suspendate sau anulate, acestea vor fi anulate automat.

10.5. Besthermo Srl poate publica pe site www.eftinache.ro informații despre Bunuri și / sau Servicii și / sau promoții practicate de acesta, într-o anumită perioadă de timp și în limita disponibilă stoc.

10.6 Toate tarifele legate de produsele prezentate pe Site sunt exprimate în Lei si includ TVA, Besthermo Srl este o companie românească, plătitoare de TVA : CUI RO37184085.

Din acest motiv, prețurile afișate includ TVA

10.7 În cazul plăților online, Vânzătorul nu este / nu poate fi tras la răspundere pentru alte costuri suplimentare suportate de Cumpărător.

10.8 Toate informațiile utilizate pentru a descrie Bunurile și / sau Serviciile disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea siteului www.eftinache.ro sau a furnizorului de servicii, acestea fiind utilizate exclusiv ca prezentare.

11. Calitate și garanții

11.1 Calitatea software-ului în care este construit site ul este garantată de producătorii lor. Besthermo Srl este proprietar pentru acest software. Software-ul este actualizat în mod constant, asigurând funcționarea corectă a acestuia.

11.2 Besthermo srl are un site protejat cu antivirus de calitate, însă nu poate fi responsabilă pentru eventuale atacuri cibernetice, pentru funcționarea deficitară a internetului în zona clienților sau pentru dispozitivele defecte ale clienților.

11.3 Detalii clare despre caracteristicile caracteristice fiecărui produs sunt furnizate pe site. Dacă există întrebări cu privire la anumite funcții, clientul poate solicita mai multe informații prin e-mail la office@eftinache.ro.

11.4 Clientul Besthermo Srl poate returna produsele achiziționate prin contract și are dreptul să primească valoarea totală plătită pentru produse, în următoarele situații:

produsele livrate sunt diferite (specificații, cantitate etc.) de comanda plasată;

12.1 . Promisiunea de cumparare
Dupa lansarea de catre dumneavoastra a comenzii de produs/produse, veti primi automat mesajul de confirmare al comenzii dumneavoastra sub forma unui email ce include factura proforma. Astfel se incheie valabil contractul de vanzare cumparare intre parti.

Obiectul contractului il constituie produsul/produsele cu privire la care v-ati exprimat optiunea de a le cumpara, prin lansarea unei comenzi online, comanda care v-a fost confirmata ulterior de catre SC Besthermo SRL si pe care firma noastra isi asuma promisiunea de a o livra in termenii stabiliti, iar dumneavoastra va exprimati promisiunea de a o cumpara.

12. 2. Livrarea Produselor
Orice comanda plasata pe www.eftinache.ro si confirmata prin trimiterea proformei sau telefonic de unul dintre reprezentatii nostri poate fi livrata oriunde pe teritoriul Romaniei prin transportatorul agreat de SC BESTHERMO SRL.

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate din magazinul nostru electronic este de 2-10 zile din momentul inregistrarii comenzii. In conditii speciale SC BESTHERMO SRL isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a persoanei care a efectuat comanda.

Va rugam sa nu acceptati de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiata, rupta sau inexistenta, fara a anunta unul dintre operatorii nostri de vanzari. Declinarea responsabilitatii de a verifica integritatea coletelor la receptie inainte de a semna pentru primirea lor poate conduce la situatia de pierdere de garantiei produselor.

Besthermo Srl, livreaza prin curieri, comenzi ambalate in cutii de carton, infoliate cu folie strech neagra sau de alta culoare. De asemeni in interiorul curtiei produsele sunt ambalate in pungi sau infoliate dupa caz cu folie cu bule de aer.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Ne rezervam dreptul de a cere un avans la comenzile la care cosideram ca este necesar (spre exemplu la comenzile de valoare mai mare, produse aduse pe comanda, daca pe site este permisa precomenzi pe anumite articole ).

In cazul in care un client refuza preluarea coletului trimis indiferent prin ce metoda de livrare (posta romana si curierat) a fost expediat, ne rezervam dreptul ca la urmatoarele comenzi sau la reexpedierea aceluiasi colet sa facturam taxa de expediere si de retur a primului colet si sa solicitam plata integrala in avans a valorii comenzii.

Comenzile vor fi onorate in limita stocului disponibil.

Echipa eftinache.ro prin SC BESTHERMO SRL face eforturi sustinute pentru mentinerea acuratetii informatiilor furnizate pe acest site, dar in functie de rezolutia calculatorului sau telefoanelor culorile pot fi difetite de la un aparat la altul.

Cu toate acestea nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.

Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Fotografiile produselor prezentate au doar caracter informativ, iar pachetele expediate pot conţine accesorii neincluse în pachetele standard.

Toate preţurile şi produsele prezentate sunt valabile în limita stocului. Pentru eventuale nelămuriri vă stam la dispoziţie.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice client in cazul livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

12.3. Procesarea comenzii
Pasii de finalizare a unei comenzi sunt urmatorii:

Lansarea comenzii – dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj de confirmare prin care se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra. Inainte de a lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului, chiar in pagina de prezentare a acestuia.
Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, si se livreaza in functie de stoc si de rapiditatea curierului in 24 ore, daca produsele sunt pe stoc
In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare
Confirmarea comenzii – un reprezentant de vanzari arttextil.ro va intra in contact cu dumneavoastra si va va informa asupra disponibilitatii produsului.
Livrarea comenzii – produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii.

12.4. Preturi
Preturile existente pe acest site sunt exprimate in LEI (cu TVA inclus). Pretul final este format din pretul produsului si nu include cheltuielile de livrare. Taxa de livrare este prezentata separat.

SC BESTHERMO SRL face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. In cazul in care un pret este gresit pe site, in mod exceptional eftinache.ro, poate anula comanda.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
– preturile afisate pe site-ul www.eftinache.ro sunt rezultatul unei erori tehnice (pret derizoriu: pretul afisat este mult mai mic fata de pretul real al produsului);
– produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
– datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Besthermo Srl nu este raspunzator daca informatiile de facturare sunt complete si corecte, aceasta situatie este raspunderea expresa a cumparatorului.

Daca se factureaza eronat, cumparatorul poate solicita in scris prin e-mail pentru a modifica factura.

12.5. Comenzi refuzate
In cazul in care un client refuza fara nici un motiv preluarea unei comenzi, ne rezervam dreptul de a refuza urmatoarele comenzi plasate de acel client sau livrarea lor doar cu plata in avans a comenzii noi plus contravaloarea taxei de curierat din comanda refuzata.

12.6. Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Conform OG nr. O.U.G. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, care aproba ordonanţa, „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor“.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Rambursarea contravalorii produsului se va face numai in contul IBAN al clientului. Nu se accepta colete cu valoare ramburs. Nu se returneaza taxele de curierat, doar valoarea produsului.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

Pentru a semnala in scris itentia dvs la renuntarea la cumparare va rugam sa completati formularul din contul dvs sau trimiterea unui e-mail.

13. Frauda

13.1 Proprietarul BesthermoSrl al www.eftinache.ro nu solicită clienților sau utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail / telefon / SMS / etc.) informații referitoare la date confidențiale, conturi bancare / carduri sau parole personale.

13.2 Clientul / Membru își asumă întreaga răspundere pentru divulgarea de către un terț a datelor sale confidențiale.

13.3 Besthermo nu are nicio responsabilitate, în cazul în care un membru / client este / este vătămat sub orice formă de o terță parte care pretinde că este / reprezintă interesele Besthermo Srl sau www.eftinache.ro

13.4 Clientul sau membrul va informa Besthermo Srl despre astfel de încercări, utilizând datele de contact prin e-mail office@eftinache.ro. De asemenea, propriul dvs. tablou de bord are posibilitatea de a schimba parola și numele de utilizator oricând doriți.

13.5 Besthermo Srl nu promovează SPAM-ul. Orice membru / client care și-a furnizat în mod explicit adresa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.

13.6. Comunicările făcute de Besthermo Srl prin mijloace electronice de comunicare la distanță prin e-mail conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau link-uri către acestea, la data transmiterii conținutului.

13.7. Pentru următoarele acțiuni, Besthermo Srl își rezervă dreptul de a iniția proceduri penale împotriva persoanei sau persoanelor care au încercat sau au atins aceste scopuri:

Pentru incercarea de accesa datele oricărui tip de alt membru / client utilizând un cont sau prin orice altă metodă.
Pentru modificarea conținutului Site-ului sau orice corespondență trimisă în orice mod de Besthermo Srl Membrului / Clientului.
Pentru a afecta performanța serverului / serverelor pe care rulează site-ul.
Pentru accesarea sau dezvăluirea oricărei terțe părți care nu are autoritatea legală necesară, conținutul trimis prin orice mijloace de către Besthermo Srl Membrului / Clientului atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.

14. Limitarea răspunderii

14.1 Besthermo Srl nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel față de orice membru / client care folosește site-ul sau conținutul, cu excepția limitelor articolelor care constituie termenii și condițiile.

14.2 Dacă un Membru / Client consideră că un conținut postat prin orice mijloace de către Besthermo Srl încalcă drepturile de autor sau orice alte drepturi, el poate contacta Leotex Srl pentru detalii, conform detaliilor de contact la office@eftinache.ro, astfel încât Besthermo Srl să poată ia o decizie în cunoștință de cauză.

14.3 Besthermo Srl nu garantează accesul Membrului sau clientului la site sau la serviciu, în absența înregistrării de către acesta prin parcurgerea etapelor de înregistrare de pe site și nu îi dă dreptul de a descărca sau modifica parțial și / sau complet conținutul, pentru a reproduce integral sau parțial conținutul, pentru a copia sau exploata orice conținut în orice alt mod sau pentru a transfera către orice terță parte orice conținut pe care a avut și / sau a obținut acces, pe baza asupra unui acord de utilizare, fără scrisul anterior de Besthermo Srl.

14.4 Besthermo Srl nu este responsabil pentru conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin linkuri de conținut, indiferent de natura acestor link-uri. Pentru aceste site-uri, responsabilitatea revine în totalitate proprietarilor lor. Pe site ul www.eftinache.ro Besthermo Srl oferă posibilitatea completării profilului clientului pentru a încărca propriile adrese de site-uri web sau rețelele sociale. Singurii responsabili pentru acestea sunt proprietarii profilelor respective.

14.5 Besthermo Srl nu este responsabilă pentru utilizarea site-urilor și / sau a conținutului transmis către Membru sau Client, prin orice mijloace, prin intermediul site-urilor, prin e-mail sau unui angajat al Besthermo Srl, atunci când această utilizare a conținutului poate sau produce daune de orice fel Membrului, Clientului și / sau oricărei terțe părți implicate în acest transfer de Conținut.

14.6 Besthermo Srl nu oferă garanții directe sau indirecte precum:

Serviciile vor fi adaptate cerințelor clientului;
Serviciul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel;
Produsele / serviciile obținute gratuit sau contra cost vor corespunde cerințelor sau așteptărilor clientului.
În cadrul prevederilor Termenilor și Condițiilor, operatorii, administratorii și / sau proprietarii site-ului nu sunt în niciun fel responsabili pentru relațiile sau consecințele lor care rezultă, dar nu se limitează la, achiziții, oferte speciale, promoții, promoții sau orice alte tipul de relație / conexiune / tranzacție / colaborare / etc. care poate apărea între client sau membru și oricare dintre cei care se promovează direct sau indirect prin intermediul site-ului.

15. Forță majoră și eveniment fortuit

15.1 Cu excepția cazurilor în care nu se prevede în mod expres altfel, niciuna dintre părțile contractului încheiat, care este încă în desfășurare, nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea la timp și / sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații că le revine în temeiul contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.

15.2 Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul menționat mai sus este obligat să îl informeze pe celălalt, imediat și complet, cu privire la apariția acestuia și să ia orice măsuri de care dispune pentru a limita consecințele acelui eveniment.

15.3 Dacă în termen de 15 zile de la data producerii acestuia, evenimentul respectiv nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți rezilierea completă a prezentului contract fără ca vreuna dintre acestea să poată pretinde celelalte daune-interese.

15.4 Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să dovedească imposibilitatea executării obligațiilor în termen de 30 de zile de la data evenimentului.

15.5 Excepțional Besthermo Srl și din cauza unui eveniment fortuit (cum ar fi atacuri cibernetice sau atacuri pe servere) este posibil ca livrarea produselor să nu fie posibilă. În acest caz, Clientul va putea primi o reducere la următoarele abonamente sau prelungirea acestora cu perioada în care nu le-a activat sau mai multe conexiuni.

16. Litigii

16.1 Utilizând / vizitând / vizualizând / etc site-urile și / sau orice conținut trimis de Besthermo Srl către Utilizator / Client / Furnizor de servicii prin accesarea și / sau expediere prin orice mijloace, el declară că este de acord cel puțin cu prevederile „Termeni și condiții”

16.2 Orice dispută referitoare la acești Termeni și Condiții care poate apărea între Utilizator / Client / Furnizor de servicii va fi soluționată pe cale amiabilă.

16.3 Orice dispută, de orice fel, care poate apărea între membru și Besthermo Srl sau partenerii săi, va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, conflictul va fi soluționat de instanța competentă, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

16.4 Având în vedere prevederile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor și modificarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și Directiva 2009/22 / CE, Leotex Srl oferă Membrului / Clientului posibilitatea de a opta pentru soluționarea extrajudiciară a eventualelor litigii, utilizând platforma europeană online de soluționare a litigiilor (platforma SOL), un instrument digital creat de Comisie Pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficientă, rapidă și echitabilă, extrajudiciară, a litigiilor privind obligațiile contractuale care decurg din contractele de vânzare sau furnizare de servicii online între un consumator rezident în Uniune și un comerciant stabilit în Uniune. În acest sens, următorul link către platformă poate fi utilizat https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

16.5 Acest document a fost elaborat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română. Legea aplicabilă – Jurisdicție Prezentul acord este supus legii române. Orice litigii între Besthermo Srl și Clienți / Cumpărători vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente din Iași, România.

17. Dispoziții finale

17.1. Besthermo Srl își rezervă dreptul de a face orice modificare a acestor prevederi, precum și orice modificare a site-ului / structurii / serviciului său, precum și a oricărui conținut, fără o notificare prealabilă către Utilizator / Client / Furnizorul de servicii.

17.2. În cadrul prevederilor Termenilor și condițiilor, Besthermo Srl nu poate fi trasă la răspundere pentru orice erori de pe site din orice motiv, inclusiv din cauza modificărilor, setărilor etc., care nu sunt făcute de administratorul site-ului.

17.3. Besthermo Srl își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură sau linkuri pe orice pagină a site-ului, în conformitate cu legislația în vigoare.

18. Informații de contact și alte informații

18.1. Dacă există întrebări sau sugestii, reclamații, în legătură cu site ul www.eftinache.ro, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +4072686006 de luni până vineri, program 09: 00-18: 00, sau prin e-mail la office@eftinache.ro.

18.2. Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la site-ul www.eftinache.ro funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea SC Besthermo SRL.

Persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal poate fi contactată la adresa de e-mail dedicată: office@eftinache.ro.