Politica de Retur a Magazinului Online [www.eftinache.ro]

La [www.eftinache.ro], ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin satisfăcuți de achizițiile lor. În cazul în care sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, vă oferim posibilitatea de a returna produsul conform următoarelor termene și condiții.

1. Termenul de Retur

Aveți dreptul să returnați un produs achiziționat de la [www.eftinache.ro] în termen de 15 de zile de la primirea acestuia.

2. Condiții pentru Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Produsul trebuie să fie în starea sa originală, nepurtat și neutilizat.
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, cu etichetele și accesorii intacte.
Produsele care prezintă semne de uzură sau deteriorare nu pot fi returnate.

3. Procesul de Returnare

Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să urmați acești pași:

Contactați echipa noastră de asistență la client la adresa de e-mail [office@eftinache.ro] sau la numărul de telefon [0726386006] pentru a notifica intenția dvs. de returnare.
Completați formularul de returnare furnizat de echipa noastră de asistență și împachetați produsul în mod corespunzător.
Expediați produsul returnat la adresa noastră indicată în formularul de returnare.
Odată ce primim produsul, vom verifica starea acestuia și vom procesa returnarea banilor în maximum 7 zile lucrătoare.

4. Costurile de Returnare

Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat greșit sau a fost defect.

5. Rambursarea

După ce returnarea a fost acceptată, vă vom rambursa contravaloarea produsului în același mod în care a fost efectuată plata inițială. Rambursarea poate dura până la 14 zile.

6. Excepții

Nu acceptăm returnarea produselor care au fost personalizate sau modificate la cererea clientului.

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări suplimentare sau neclarități legate de politica noastră de returnare. Suntem aici pentru a vă ajuta să aveți o experiență de cumpărare pozitivă la [www.eftinache.ro].